Masterclass - La P de Distribución en el Marketing y el Marketing en Distribución

Una de las 4 herramientas del Mix de Marketing es la “P” de distribución que consiste en el conjunto de actividades necesarias para situar el producto o servicio en los diferentes canales de comercialización. Existe un doble prisma, uno desde la óptica del fabricante y otro complementario desde el distribuidor. El reto del Marketing debe ser la conciliación entre ambos donde el beneficio lo debe obtener el consumidor final.

Y en visión del Distribuidor es la que desarrolla el Retail Marketing, que se enfoca en crear una buena experiencia de compra para el cliente en la tienda, sea física o virtual, para desarrollar su gasto medio. No hablamos sólo de layout del punto de venta, sino de una experiencia y unos servicios que despierten emociones y estimulen la compra, promoviendo la fidelización.

Las estrategias de Retail Marketing deben basarse en el conocimiento de los clientes, para identificar cómo podemos aportarles valor y cuál es la mejor manera de comunicarnos con ellos.

Se pretende con esta sesión que los participantes conozcan el funcionamiento de un Departamento de Marketing de la Distribución Organizada, su aplicación diaria, los canales de contacto con el cliente, los elementos de comunicación disponibles, las tendencias futuras y la importancia de la fidelización vía la gestión de un Club.